ANALIZA RYNKU jest to suma czynności zmierzających do jak najlepszego poznania zjawisk i procesów rynkowych, nieodłączny element podejmowania decyzji o charakterze strategicznym i operatywnym w procesie zarządzania przedsiębiorstwem.
Cele prowadzenia badań rynku – stanowią podstawę podejmowania decyzji - narzędzie kontroli realizacji tych decyzji.

Przedmiot badań marketingowych-analizy rynku:
a) warunki działania przedsiębiorstwa
b) rezultaty działania przedsiębiorstwa
c) instrumenty oddziaływania przedsiębiorstwa na rynek

System informacji rynkowej to uporządkowany przepływ odpowiednich danych, pomagających w podejmowaniu decyzji w procesie kierowania firmą. System ten jest strukturą, w ramach której w interakcje wchodzą ludzie, urządzenia i procedury. Wymaga on:
- ustalenia, jakie dane są potrzebne do podejmowania decyzji;
- zgromadzenia danych;
- przetwarzania danych;
- przechowywania i ponownego wykorzystania informacji;

Rodzaje informacji:
- Operatywna i specjalna;
- Wewnętrzna i zewnętrzna;
- Od nabywców i sprzedawców;
- O wydarzeniach przyszłych i przeszłych.

Cechy informacji: szybka, wiarygodna, systematyczna, czytelna, kompletna, przejrzysta.
Balanced Scorecard (zbilansowana, kompleksowa karta wyników) - zestaw mierników, który w czterech perspektywach: finansów, klientów, procesów wewnętrznych oraz rozwoju i doskonalenia pozwala odpowiedzieć na kluczowe pytania związane z realizacją strategii przedsiębiorstwa. Jest narzędziem zarządzania strategicznego, które pozwala osiągnąć wiele korzyści:
- pomaga przypisać konkretne wartości ogólnie sformułowanym celom strategicznym
- umożliwia kontrolowanie efektów działań, które do tej pory niemożliwe do zmierzenia
- jest prostym narzędziem komunikowania pracownikom celów strategicznych
- ułatwia ocenę wyników
- pomaga powiązać wynagrodzenie z realizacją wyników

Analiza informacji - obejmuje zespół czynności mających na celu dokonanie charakterystyki badanego zjawiska, procesu, sytuacji.
Analiza i interpretacja rezultatów badań.
W toku analizy statystyke wykorzystujemy do:
- opisu statystycznego (statystyka opisowa) - statystyczna charakterystyka badanej zbiorowości
- mierzenia relacji (siły związków) pomiędzy zbiorami cech w badanej próbie
- wnioskowania statystycznego opartego na rachunku prawdopodobieństwa i służy do weryfikacju hipotez statystycznych.

Wyniki możemy prezentować graficznie, wyróżniamy wykresy:
- kołowe - odzwierciedlają udział lub strukturę badanego zjawiska, dając w sumie 100%
- liniowe- do prezentacji danych odzwierciedlających dynamike lub przebieg badanego zjawiska w czasie
- słupkowe - stosowane do przedstawiania względnych i bezwzględnych wielkości oraz różnic struktury badanych zjawisk, szczególnie wtedy gdy suma tych wielkości nie równa się 100%
- piktogramy (wykresy obrazkowe) lub mapy graficznie ukazujące poziom nasycenia, lokalizację lub koncentrację badanych zjawisk rynkowych

Gdy dane liczbwe trudno zaprezentować na wykresie lub jeśli niezbędna jest dodatkowa liczbowa ilustracja wykresu stosujemy tablice, muszą one mieć:
- tytuł i numer, na który można się odwołać w tekście, nazwy kolumn, nazwy wierszy, jednostki miary, przypis źródłowy, objaśnienia.
Funkcją analizy rynku jest - przedstawienie w sposób uporządkowany informacji, analizy i końcowych rezultatów przeprowadzonych badań jest podstawa oceny jakości badań i podejmowania decyzji przez wykorzystanie zawartych w nim wniosków i konkluzji.