Marketing to:

* świadomość, że klient i jego oczekiwania to najważniejszy element biznesu: jeśli nie ma klientów, firma traci rację bytu,
* wynikający z tej świadomości proces identyfikowania i zaspokajania potrzeb klienta - przy jednoczesnym zapewnieniu zysku przedsiębiorstwa i ciągłości funkcjonowania,
* techniki wspomagające ten proces: badania rynku, kształtowania produktów, oddziaływania na rynek, ustalania kosztów, sprzedaży.

Marketing to handel aktywny, wychodzący naprzeciw potrzeb ludzi, próbujący odgadnąć jego najskrytsze potrzeby, usiłujący je uświadamiać i pobudzać, a nawet kreować - i zaspokajać je.

Marketing posiada bardzo wiele definicji naukowych. Najprościej można go opisać jako działalność mającą na celu wynajdowanie, pobudzanie i zaspokajanie potrzeb podmiotów gospodarczych. Określeniem tym nazywamy też dziedzinę wiedzy analizującą wspomnianą działalność.

W ramach marketingu możemy wyróżnić wiele zagadnień, takich jak:

* odnajdowanie i ocenianie możliwości rynkowych, prowadzą one do zaspokojenia potrzeb określonych odbiorców (nabywców), a także dokładne ustalenie tych potrzeb
* opracowywanie w oparciu o tę wiedzę produktu oraz strategii jego dystrybucji
* przygotowanie odpowiedniej strategii ceny i promocji
* reklama i informacja o produkcie, jak np. marketing wirusowy, product placement

Działania marketingowe dzielone są na cztery podstawowe typy tzw. marketing mix. Są to: cena, produkt, dystrybucja i promocja. Współcześnie zdarza się, że specjaliści do spraw marketingu wyróżniają kolejne elementy - ludzie, świadectwo materialne, zestaw - opakowanie, proces, przyzwolenie, rekomendację, pozycjonowanie, nagłośnienie, czynnik wyróżniający.

Według stratega marketingowego Jaya Abrahama, wyróżnia się trzy sposoby zwiększania zyskowności firmy poprzez działania marketingowe:

* Pozyskać nowych klientów
* Sprawić, żeby klienci jak najwięcej kupowali
* Sprawić, żeby klienci częściej kupowali

Połączenie tych trzech działań ma prowadzić do wykładniczego tempa rozwoju firmy.